• Renuntarea produselor cumparate fara invocarea vreunui motiv, conform legii comertului la distanta (Ordonanta Guvernului nr. 34/2014): Produsul se poate returna pentru a fi schimbat sau pentru returnarea contravalorii produsului (mai putin cheltuielile de transport). Cheltuielile de returnare sunt suportate de catre client.
• Returul se poate face în interval de 14 de zile calendaristice de la dată la care ați intrat în posesia comenzii fără a fi nevoit să justificați decizia de retragere și este achitat de client.

În acest caz, va rugăm să urmați pașii de mai jos:

1. Trimiteti E-mail cu urmatoarele informatii la adresa de email:

contact@moncherrybebe.ro si mentionati:

– NUMELE DE COMANDA

– IBAN SI NUME TITULAR CONT

2. Puteti trimite returul cu orice Firma de curierat , plata transportului revine clientului.
3. Produsele pentru retur se vor transmite prin curier la adresa SAT ROSU, COMUNA CHIAJNA, STR.ALEXANDRU IOAN CUZA, NR.55.

                Formular de retur – model

                Formular de retur/schimb – Mon Cherry Bebe

                Nume si prenume: …………………………………………..

                Numar comanda: …………………………………………..

                Data primirii produsului: ………………………………….

                Produs/produse returnate: ………………………………….

                Motivul returului/schimbului: ………………………………

                IBAN pentru rambursare: ……………………………………

                Metoda de returnare: Curier

                Telefon de contact: ………………………………………..

                Semnatura: ……………………………………………….

• După receptionarea coletului la adresa mentionata mai sus, se va verifica dacă au fost îndeplinite condițiile de retur.
• Odată verificat și acceptat returul, se va emite factura storno pe care o veti primi pe email si din acel moment in termen de maxim 14 zile calendaristice veti primi contravaloarea returului prin virament bancar, in contul precizat de dumneavoastra in notificarea de retur (email).
• Clientul se obligă să returneze produsele către Mon Cherry Bebe într-o stare perfectă și impecabilă, nefolosite/netestate, fara pete sau rupture, cu ambalajul original, cu eticheta nedegradata (rupta sau taiata), respectiv într-o stare în care produsele pot fi comercializate din nou.

 In cazul in care produsul nu are eticheta atasata produsul nu se poate returna deoarece consideram ca produsul a fost utilizat!

• Produsul trebuie să fie însotit de accesoriile/cadourile cu care a fost livrat.
• Vă rugăm sa folosiţi o cutie de protectie pentru a preveni deteriorarea în timpul transportului.
• Daca in coletul de retur se afla produse diferite fata de cele din formularul completat, dupa verificarea pachetului de catre curier, preluarea va fi refuzata.